GDPR rendelet szövege elérhető PDF-ben itt >>> LINK

Adatvédelmi nyilatkozat letöltése PDF-ben itt>>>LINK

**********************************************

KLAN UTAZÁSI IRODA                  

 

Részletes adatvédelmi tájékoztató

klan kft

 

Tartalom

 

1.      Az adatkezelő személye és elérhetőségei 3

2.      Az adatkezelés alapjául szolgáló jogszabályok. 3

3.      Meghatározások. 3

4.      Az adatkezelés elvei 4

5.      Az Klan Kft / Klan Utazási Iroda által kezelt adatok, az adatkezelés célja, jogalapja és időtartama. 4

6.      Személyes adatok címzettjei, illetve a címzettek kategóriái 6

7.      Nemzetközi adattovábbítás harmadik országokba. 7

8.      Az ügyfél hozzáférési jogai 7

9.      Az ügyfél helyesbítéshez való joga. 7

10.         Az ügyfél törléshez való joga. 8

11.         Az ügyfél joga az adatkezelés korlátozásához. 9

12.         Az ügyfél adathordozhatósághoz való joga. 10

13.         Az ügyfél mint érintett kérelmének ügyintézési határideje. 10

14.         Panasz benyújtásához való jog.. 10

15.         A jelen tájékoztató módosításai 10

 

 

 

1.        Az adatkezelő személye és elérhetőségei

 

Klan Kft / Klan Utazási Iroda (székhely: [5000 Szolnok, Ady Endre u. 20. fsz. 5.].; cégjegyzékszám: [16-09-003100]; kapcsolattartó személy neve adatvédelmi ügyekben: [Weinrauch Tamás]; kapcsolattartó személy e-mail címe és telefonszáma: [email: info@klantours.hu], [00 36 56 515 341]; a továbbiakban: Klan Kft / Klan Utazási Iroda jár el adatkezelőként a jelenlegi, korábbi és leendő ügyféli személyes adatai tekintetében.

 

2.       Az adatkezelés alapjául szolgáló jogszabályok

 

-          az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény,

-          a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679/EU rendelet (általános adatvédelmi rendelet)

 

3.       Meghatározások

 

adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;

adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;

adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;

GDPR: az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről;

felügyeleti hatóság vagy NAIH: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság.

személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;

személyes adatok különleges kategóriái: faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy világnézeti meggyőződésre vagy szakszervezeti tagságra utaló személyes adatok, valamint a természetes személyek egyedi azonosítását célzó genetikai és biometrikus adatok, az egészségügyi adatok és a természetes személyek szexuális életére vagy szexuális irányultságára vonatkozó személyes adatok;

ügyfél: az Klan Kft / Klan Utazási Iroda termékei és szolgáltatásai iránt személyesen, a honlapon, telefonon vagy bármely más módon érdeklődők, illetve az [utazási irodával] utazási szerződést kötők.  

 

 

 

4.       Az adatkezelés elvei

Az Klan Kft / Klan Utazási Iroda megfelelő intézkedéseket tesz annak biztosítása érdekében, hogy az ügyfelekre vonatkozó személyes adatokat mindenkor

(a)                 jogszerűen és tisztességesen és megfelelő jogalapon kezelje (jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság);

 

(b)                 csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtse, és azokat ne kezelje ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon;

 

(c)                 az adatkezelés céljai szempontjából megfelelő és releváns, és a szükségesre korlátozódjanak (adattakarékosság);

 

(d)                 pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek; lehetőség szerint a pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljék vagy helyesbítsék (pontosság);

 

(e)                 olyan formában tárolja, amely az ügyfelek azonosítását csak a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig teszi lehetővé; a személyes adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak statisztikai célból kerüljön sor, megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtása mellett (korlátozott tárolhatóság);

 

(f)                   oly módon kell kezeli, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve (integritás és bizalmas jelleg).

 

5.       Az Klan Kft / Klan Utazási Iroda által kezelt adatok, az adatkezelés célja, jogalapja és időtartama

Az Klan Kft / Klan Utazási Iroda a felsorolt adatkezelési célokból a következő személyes adatokat kezeli ügyféliről: 

 

I.                     érdeklődés szolgáltatás iránt honlapon, személyesen, telefonon, vagy más módon

 

(a)                  név ,nem; lakcím, levelezési cím, születési idő, 
Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat
(b)                 e-mail cím (telefonszám);
Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok
(c)                  érdeklődés tárgya (pl: időszak, úti cél, szállás besorolás); 
Az ügyfél érdeklődésének pontosításához, annak megfelelő, személyre szabott megválaszolásához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján.
(d)                 Vevő neve, vevő címe, szállítási cím
Számlázáshoz szükséges elengedhetetlen adat
 

 

Az adatkezelés jogalapja az érdeklődő hozzájárulása. Az adatkezelés a hozzájárulás érdeklődő által megjelölt tartamig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig tart.

 

II.                    hírlevélre (e-mail) feliratkozás

 

(a)                  név;
Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat
(b)                 e-mail cím (telefonszám);
Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok
(c)                  érdeklődés tárgya (utazás módja, ellátás, uticél, szállás kategória); 
A hírlevél / egyéb eDM eszköz tárgyának pontosításához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján.
 

Az adatkezelés jogalapja az érdeklődő hozzájárulása. Az adatkezelés a hozzájárulás érdeklődő által megjelölt tartamig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig tart.

 

III.                  egyedi ajánlatkérés

 

(d)                 név, nem; lakcím, levelezési cím, születési idő,
Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat
(e)                 e-mail cím (telefonszám);
Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok
(f)                   érdeklődés tárgya (utazás módja, ellátás, uticél, szállás kategória); 
A hírlevél / egyéb eDM eszköz tárgyának pontosításához szükséges adatok, az ügyfél saját közlése alapján.
 

Az adatkezelés jogalapja az érdeklődő hozzájárulása. Az adatkezelés a hozzájárulás érdeklődő által megjelölt tartamig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig tart. 

 

IV.                 utazási szerződéskötés

 

(a)                  név, nem; lakcím, levelezési cím, születési idő,

 
Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat
(b)                 e-mail cím (telefonszám);
Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok
(c)                  a szerződés tárgya (pl: időszak, úti cél, szállás besorolás, gyerekek száma és születési ideje, étkezési igények, releváns egészségügyi adatok); 
A szerződés tárgyának meghatározása.
(d)                 utazáshoz elengedhetetlen azonosító okmány száma, kiállítási ideje, helye, lejárati ideje
Törvényi előírásoknak való megfelelés elengedhetetlen részét képező adatok
 

 

Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, illetve az annak kapcsán felmerült esetleges jogviták rendezhetőségének biztosítása. Az adatkezelés időtartama a szerződés teljesítése plusz öt év (általános polgári jogi igényérvényesítési határidő). Adatfeldolgozó: Klan Kft szerződéses partnerei, akik az értékesítéshez / szerződéskötéshez szükségesek. Adadttovábbítás és az adatok megismerésére jogosultak köre: Klan Kft szerződéses partnerei, akik az értékesítéshez szükségesek.

 

 

V.                   repülőjegy, egyéb utazási jegy értékesítése

 

(a)                  név, nem; lakcím, levelezési cím, születési idő,
Az ügyfél beazonosításához elengedhetetlenül szükséges adat
(b)                 e-mail cím (telefonszám);
Az ügyfél későbbi eléréséhez elengedhetetlenül szükséges adatok
(c)                  a szerződés tárgya (pl: időszak, úti cél, szállás besorolás, gyerekek száma és születési ideje, étkezési igények, releváns egészségügyi adatok); 
A szerződés tárgyának meghatározása.
(d)                 utazáshoz elengedhetetlen azonosító okmány száma, kiállítási ideje, helye, lejárati ideje
Törvényi előírásoknak való megfelelés elengedhetetlen részét képező adatok továbbítási célra
 
 
 

Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, illetve az annak kapcsán felmerült esetleges jogviták rendezhetőségének biztosítása. Az adatkezelés időtartama a szerződés teljesítése plusz öt év (általános polgári jogi igényérvényesítési határidő). Adatfeldolgozó: Klan Kft szerződéses partnerei, akik az értékesítéshez szükségesek. Adadttovábbítás és az adatok megismerésére jogosultak köre: Klan Kft szerződéses partnerei, akik az értékesítéshez szükségesek.

 

VI.                 Profilalkotás

 

(a)               az adott ügyfél kapcsán végzet I-VI. pontok szerinti tevékenységekhez kapcsolódóan kezelt adatok összessége
Az ügyfél beazonosításához és előzetes hozzájárulása alapján készítendő, személyre szabott ajánlatok megküldéséhez szükséges adatok.
 

Az adatkezelés jogalapja az ügyfél kifejezett hozzájárulása a profilalkotáshoz. Az adatkezelés a hozzájárulás érdeklődő által megjelölt tartamig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig tart.

VII.                számlázás

 

(a) név, lakcím (székhely), adószám
A számlázáshoz elengedhetetlenül szükséges adat.
 

Az adatkezelés jogalapja a jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bek.

c) pont], a Számviteli tv. 165-166. § által előírt számviteli bizonylat (számla) adási kötelezettség teljesítése.

A Számviteli tv. alapján számla kiállításától számított 8 (nyolc) év (a Számviteli tv. 169. §-a alapján).

A Társaság által könyvelési szolgáltatás nyújtásával megbízott cég, amely adatkezelőnek minősül: 

IRATGYŰJTŐ BT, 5000 Szolnok, Czakó Elemér u. 9. 8/68. Adóügyi ellenőrzés keretében: NAV

Adatfeldolgozó: Klan Kft szerződéses partnerei (Symbol Tech Zrt Budapest, Vécsey Károly u. 101, 1046), 

Adóügyi ellenőrzés keretében: NAV

Bűnügyö ellenőrzés keretében: Eljáró hatóság

 

6.               Személyes adatok címzettjei, illetve a címzettek kategóriái

 

Az Klan Kft / Klan Utazási Iroda általában adatkezelőtől adatkezelőig alapon a következő harmadik felekkel oszt meg ügyféli személyes adatokat:

(a)                 az Klan Kft / Klan Utazási Iroda vagy az ügyfelek részére szolgáltatásokat végző szervezetekkel (pl: biztosítást nyújtó társasággal, IT szolgáltatóval, marketing kampányt folytató vállalkozással); 

(b)                 az utazási szerződés teljesítésében résztvevő harmadik felekkel (hotel, repülőtársaság, szerződéses utazásszervező partnerek, szerződésben résztvevő biztosítótársaságok);

(c)                 felügyeleti hatósággal és más szabályozó hatóságokkal és szervekkel. 

 

Az ügyfelek személyre szóló tájékoztatást kérhetnek a hozzájuk kapcsolódóan az Klan Kft / Klan Utazási Iroda által kezelt személyes adatok kezeléséről (az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, az adatok köréről, az adatok továbbításáról, a kezelés időtartamáról, a profilalkotás logikájáról), azt az alábbi kapcsolatfelvételi ponton teheti meg: Klan Kft, 5000 Szolnok, Ady Endre u. 20. Fsz. 5. Telefon: 00 36 56 515-341, E-mail: info@klantours.hu

 

 

7.       Nemzetközi adattovábbítás harmadik országokba

Az ügyfelek személyes adatai továbbíthatók az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokban levő adatkezelőknek és adatfeldolgozóknak is, amennyiben az utazási szerződés teljesítéséhez erre szükség van, illetve ha ahhoz az utazó kifejezett és informált hozzájárulását adta (GDPR 49. cikk). 

 

Az Klan Kft / Klan Utazási Iroda az utazót az utazási szerződés megkötését megelőzően tájékoztatja, hogy az utazó adatainak továbbításával érintett Európai Unión kívüli címzett tekintetében a továbbított adatok megfelelő védelme biztosított: 

 

a)       a Bizottság által a GDPR 93. cikkének (2) bekezdésében említett vizsgálóbizottsági eljárással összhangban elfogadott általános adatvédelmi kikötések révén;

b)       a felügyeleti hatóság által elfogadott és a Bizottság által a GDPR 93. cikkének (2) bekezdésében említett vizsgálóbizottsági eljárásnak megfelelően jóváhagyott általános adatvédelmi kikötések révén;

c)       a GDPR 40. cikke szerinti, jóváhagyott magatartási kódex a harmadik országbeli adatkezelő vagy adatfeldolgozó arra vonatkozó, kötelező erejű és kikényszeríthető kötelezettségvállalásával együtt, hogy alkalmazza a megfelelő – ideértve az érintettek jogaira vonatkozó – garanciákat; vagy

d)       a GDPR 42. cikke szerinti, jóváhagyott tanúsítási mechanizmus a harmadik országbeli adatkezelő vagy adatfeldolgozó arra vonatkozó, kötelező erejű és kikényszeríthető kötelezettségvállalásával együtt, hogy alkalmazza a megfelelő garanciákat, ideértve az érintettek jogait illetően is. E körben az Klan Kft / Klan Utazási Iroda törekszik arra, hogy az Európai Bizottság / NAIH által jóváhagyott szerződéses adatvédelmi mintaklauzulákat harmadik országbeli partnereivel elfogadtassa. 

 

 

8.       Az ügyfél hozzáférési jogai

Az ügyfél hozzáférhet a személyes adataihoz.

 

Ha az ügyfél azt kéri, hogy az Klan Kft / Klan Utazási Iroda visszajelzést adjon arra vonatkozóan, hogy kezeli-e a személyes adatait, az Klan Kft / Klan Utazási Iroda köteles tájékoztatást adni. 

Az ügyfél azon joga, hogy visszajelzést kapjon arról, hogy az Klan Kft / Klan Utazási Iroda kezeli-e (vagy sem) a személyes adatait,

(a)         a rá vonatkozó személyes adatokra terjed ki;

(b)         nem terjed ki az anonim adatokra;

(c)          nem terjed ki a nem rá vonatkozó személyes adatokra; és

(d)         magában foglalja az egyértelműen az ügyfélhez kapcsolható álnevesített adatokat.

Az Klan Kft / Klan Utazási Iroda a kérelmező ügyfél kérésére hozzáférést és másolatot biztosít a személyes adataihoz. Ha az ügyfél további/ismételt másolatot kér a személyes adatairól, az Klan Kft / Klan Utazási Iroda ésszerű díjat számíthat fel a kérés teljesítésével összefüggésben felmerülő adminisztratív költségek megfizetésére, mely díjat a ügyfél fog viselni.

9.       Az ügyfél helyesbítéshez való joga

Az ügyfél jogosult a személyes adatai helyesbítésére. E joga

(a)              nem terjed ki az anonim adatokra;

(b)              a rá vonatkozó személyes adatokra terjed ki;

(c)              nem terjed ki a nem rá vonatkozó személyes adatokra; és

(d)              magában foglalja az egyértelműen az ügyfélhez kapcsolható álnevesített adatokat.

Az Klan Kft / Klan Utazási Iroda az ügyfél kérése alapján megfelelően javítja vagy kiegészíti annak személyes adatait. Az Klan Kft / Klan Utazási Iroda az ügyfél személyes adatainak helyesbítéséről tájékoztatja az ilyen személyes adatok címzettjeit (ha vannak ilyenek). Az Klan Kft / Klan Utazási Iroda azonban nem tájékoztatja a címzetteket a személyes adatok helyesbítéséről, ha a címzettek tájékoztatása lehetetlennek bizonyul vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényelne.

10.    Az ügyfél törléshez való joga

Bizonyos feltételek esetén az ügyfél jogosult a személyes adatai törlésére. 

Az Klan Kft / Klan Utazási Iroda indokolatlan késedelem nélkül köteles törölni az ügyfél személyes adatait, amennyiben

(a)           az Klan Kft / Klan Utazási Iroda kezeli e személyes adatokat, és

(b)           az ügyfél a személyes adatai törlését kéri, és

(c)                 a személyes adatok nem szükségesek azon célokra, amelyekre az Klan Kft / Klan Utazási Iroda a személyes adatokat kezeli.

Az Klan Kft / Klan Utazási Iroda indokolatlan késedelem nélkül köteles törölni az ügyfél személyes adatait, ha

(d)           az Klan Kft / Klan Utazási Iroda kezeli az ügyfél személyes adatait, és

(e)           az ügyfél a személyes adatai törlését kéri, és

(f)            az ügyfél visszavonja a hozzájárulását, amin az adatainak kezelése alapul, és 

(g)           nincs más jogalap az ügyfél adatainak további kezelésére.

Az Klan Kft / Klan Utazási Iroda indokolatlan késedelem nélkül köteles törölni az ügyfél személyes adatait, ha

(h)           az adatkezelés az Klan Kft / Klan Utazási Iroda vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, és 

(i)            az ügyfél tiltakozik az ellen, hogy az Klan Kft / Klan Utazási Iroda kezeli a személyes adatait, és

(j)            az ilyen személyes adatok kezelését megalapozó jogszerű ok nem élvez elsőbbséget a ügyfél tiltakozásával szemben.

Az Klan Kft / Klan Utazási Iroda indokolatlan késedelem nélkül köteles törölni az ügyfél személyes adatait, ha

(k)           az ügyfél a személyes adatai törlését kéri, és

(l)            az ilyen adatok Társaság általi kezelése nem jogellenes, vagy

(m)          a törlés kötelező a hatályos törvények értelmében, vagy 

(n)           az ügyfél adatait az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások vonatkozásában gyűjtik.

Az Klan Kft / Klan Utazási Iroda az ügyfél személyes adatainak törléséről tájékoztatja az ilyen személyes adatok címzettjeit (ha vannak ilyenek). Az Klan Kft / Klan Utazási Iroda azonban nem tájékoztatja a címzetteket a személyes adatok törléséről, ha a címzettek tájékoztatása lehetetlen vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényelne.

 

11.    Az ügyfél joga az adatkezelés korlátozásához

 

Az ügyfél kérheti a személyes adatai kezelésének korlátozását. 

Az ügyfél joga a személyes adatai kezelése korlátozásának kérésére 

(a)              nem terjed ki az anonim adatokra; 

(b)              a rá vonatkozó személyes adatokra terjed ki; 

(c)              nem terjed ki a nem rá vonatkozó személyes adatokra; és

(d)              magában foglalja az egyértelműen az ügyfélhez kapcsolható álnevesített adatokat.

Az Klan Kft / Klan Utazási Iroda korlátozza az ügyfél személyes adatainak kezelését arra az időszakra, amely alatt ellenőrzi az ilyen adatok pontosságát, ha az ügyfél a személyes adatai kezelésének korlátozását kéri és az ügyfél vitatja az ilyen adatok pontosságát.

Az Klan Kft / Klan Utazási Iroda korlátozza az ügyfél személyes adatainak kezelését, ha az ügyfél olyan adatok kezelésének korlátozását kéri, amelyek kezelése jogellenes, és az ügyfél ellenzi az ilyen adatok törlését.

Az Klan Kft / Klan Utazási Iroda korlátozza az ügyfél személyes adatainak kezelését, ha 

(a)           az ügyfél a személyes adatai kezelésének korlátozását kéri, és

(b)           az [utazási irodának] már nincs szüksége ezekre az adatokra az adatkezelése céljából, és 

(c)           az ügyfél az adatait jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez igényli.

Az Klan Kft / Klan Utazási Iroda korlátozza az ügyfél személyes adatainak kezelését, ha

(a)                 az ügyfél tiltakozik az olyan személyes adatai kezelése ellen, amik szükségesek az Klan Kft / Klan Utazási Iroda jogos érdekei céljából, és

(b)                 az ügyfél annak visszaigazolására vár, hogy az ügyfél személyes adatainak az Klan Kft / Klan Utazási Iroda általi kezelésére van jogszerű ok, amely nem élvez elsőbbséget az ügyfél tiltakozásával szemben.

Az Klan Kft / Klan Utazási Iroda az ügyfél személyes adatai kezelésének korlátozásáról tájékoztatja az ilyen személyes adatok címzettjeit (ha vannak ilyenek). Az Klan Kft / Klan Utazási Iroda azonban nem tájékoztatja a címzetteket az ilyen korlátozásról, ha a címzettek tájékoztatása lehetetlen vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényelne.

Ha az Klan Kft / Klan Utazási Iroda korlátozza az ügyfél személyes adatainak kezelését, akkor

(a)           tárolhatja az ilyen személyes adatokat,

(b)           az ügyfél hozzájárulása alapján kezelheti az ilyen személyes adatokat,

(c)           kezelheti a személyes adatokat jogi igényének előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez vagy valamely személy jogainak megvédéséhez.

Az Klan Kft / Klan Utazási Iroda nem használhat fel ügyféli adatokat közvetlen üzletszerzés céljára, beleértve a profilalkotást vagy az automatizált döntéshozatalt egyedi ügyekben.

 

12.    Az ügyfél adathordozhatósághoz való joga

Az ügyfél jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosultak arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsák anélkül, hogy ez akadályozná (ahol technikailag lehetséges) azt az adatkezelőt, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul vagy szerződés teljesítéséhez szükséges és az adatkezelés automatizált módon történik.

Az ügyfél adathordozhatósághoz való joga

(a)              nem terjed ki az anonim adatokra;

(b)              a rá vonatkozó személyes adatokra terjed ki; 

(c)              nem terjed ki a nem rá vonatkozó személyes adatokra; és

(d)              nem terjed ki az egyértelműen az ügyfélhez kapcsolható álnevesített adatokra.

13.    Az ügyfél mint érintett kérelmének ügyintézési határideje

Az Klan Kft / Klan Utazási Iroda az ügyfelet a fentiek szerint megillető jogosultságokra vonatkozó szerinti kérelmekre az alábbi határidőkön belül válaszol.

Érintett kérelme
Határidő
Tájékoztatáshoz való jog
amikor az adatot gyűjtik (ha az érintett adja át) vagy egy hónapon belül (ha nem az érintett adja át) 
Hozzáféréshez való jog
egy hónap
Helyesbítéshez való jog
egy hónap
Törléshez való jog
indokolatlan késedelem nélkül
Adatkezelés korlátozásához való jog
indokolatlan késedelem nélkül
Adathordozhatósághoz való jog
egy hónap
Tiltakozáshoz való jog
a tiltakozás kézhezvételekor
 

14.    Panasz benyújtásához való jog

 

Ha az ügyfél úgy véli, hogy a jogait megsértették, az Klan Kft / Klan Utazási Iroda azt javasolja, hogy az ügyfél kezdeményezzen egyeztetést az adatkezelővel úgy, hogy közvetlenül felveheti a kapcsolatot a fent megjelölt kapcsolattartó személlyel. Ha az ilyen egyeztetés nem vezet eredményre, vagy ha az érintett személy nem kíván részt venni ilyen tevékenységben, a bírósághoz vagy a NAIH-hoz fordulhat. Bírósági eljárás kezdeményezése esetén az érintett dönthet úgy, hogy az eljárást a lakcíme vagy lakóhelye szerint illetékes bíróság előtt indítja meg. 

 

A NAIH kapcsolati adatai a következők: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.; telefon: +36 1 391 1400; fax: +36 1 391 1410; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; weboldal: www.naih.hu. 

 

15.    A jelen tájékoztató módosításai

Az Klan Kft / Klan Utazási Iroda fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa a jelen tájékoztatót. Az Klan Kft / Klan Utazási Iroda adott esetben levélben, vagy e-mailben és minden esetben a vonatkozó jogszabályok szerint tájékoztatja az ügyfeleket az ilyen módosításokról.

Jelen adatkezelési tájékoztató elérhető: A Klan Kft irodájában, valamint a Klan Kft hivatalos weboldalán a láblécben elhelyezett linken (Adatvédelmi nyilatkozat.) A GDPR rendelet hivatalos szövege a Klan Kft weboldalán szintén letölthető.

Érvényes: 2018.04.24-től visszavonásig.